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Atención al Cliente

Social Intents

Chat en vivo y chatbots de IA para Microsoft Teams, Slack y Google Chat, resolviendo el 75% de las consultas automáticamente.

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Qué incluye

Social Intents es una plataforma de atención al cliente con IA que integra chat en vivo y chatbots directamente en herramientas de colaboración de equipo, como Microsoft Teams, Slack y Google Chat. Los chatbots pueden funcionar con ChatGPT, Claude o Gemini para responder consultas rutinarias automáticamente. Las funciones incluyen soporte omnicanal para conversaciones provenientes de sitios web, WhatsApp, SMS y Messenger, respuestas sin salir de Teams, Slack o Google Chat, acciones automatizadas como consulta de pedidos y agendamiento de reuniones, conversión de conversaciones en tickets de soporte, y detección automática de idioma entre más de 80 idiomas soportados. Atiende a comercio electrónico, equipos de software y TI, instituciones de educación superior, empresas financieras y agencias que revenden el servicio con marca propia. El modelo es por suscripción, en planes según el volumen de conversaciones mensuales, desde alrededor de treinta y nueve dólares al mes, con una prueba gratuita de 14 días.