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Qué incluye

PolyAI es una plataforma empresarial de agentes de voz impulsada por modelos de inteligencia artificial conversacional para centros de atención telefónica. La solución permite modernizar los sistemas de respuesta interactiva convencionales mediante asistentes telefónicos capaces de mantener conversaciones fluidas y naturales. El sistema incorpora modelos de diálogo diseñados para gestionar interrupciones, ruido ambiental y variaciones dialectales en múltiples idiomas. La herramienta facilita la configuración de flujos de atención, la autenticación de usuarios, la consulta de bases de datos internas y el desvío inteligente hacia operadores humanos, aportando informes analíticos en tiempo real. La plataforma está dirigida a grandes empresas de sectores como banca, telecomunicaciones, sanidad, hostelería, comercio electrónico y suministros públicos. Su modelo de precios es personalizado para el sector corporativo y se calcula en función del volumen de llamadas y la complejidad de las integraciones.