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0 Visitas (30d) 1 Idas al sitio (30d) 0 Me gusta Esta herramienta no tiene cupones activos por ahora. PixieBrix es una extension de navegador enfocada hoy en operaciones de centros de atencion al cliente (contact centers): brinda visibilidad en tiempo real sobre las acciones que los agentes realizan en el navegador durante su trabajo, permitiendo que los equipos de operaciones identifiquen y detengan problemas antes de que avancen.
Entre los casos de uso destacados estan la proteccion de ingresos (detectar reembolsos y descuentos fuera de politica antes de que lleguen a finanzas), la investigacion de uso indebido de cuentas y la prevencion de fuga de datos sensibles copiados o escritos fuera de los sistemas monitoreados. La herramienta se conecta con mas de 100 aplicaciones y se usa en sectores como atencion tercerizada, e-commerce, servicios financieros, salud y sector público.
Está dirigida a equipos de operaciones de atencion al cliente que necesitan control y auditoria sobre lo que ocurre en el navegador de los agentes. Nota de curaduria: el producto cambio de posicionamiento respecto a registros anteriores (se promocionaba como plataforma de automatizacion de navegador sin código); esta descripcion refleja el producto actual, enfocado en monitoreo y cumplimiento de contact centers.
Productividad
PixieBrix
Para operaciones de atención: mira cada acción del agente en el navegador e interviene en tiempo real, vía extensión ligera.
produtividade