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Qué incluye

MARA es una plataforma de gestión de reputación online basada en inteligencia artificial diseñada específicamente para el sector hotelero y los establecimientos turísticos. La herramienta facilita la monitorización de opiniones de huéspedes y agiliza la redacción de respuestas personalizadas en los principales portales de reservas. El sistema integra una bandeja centralizada de reseñas que admite múltiples idiomas y genera respuestas automáticas adaptadas al contexto de cada comentario. Dispone de configuraciones para mantener el tono corporativo de la marca, fragmentos inteligentes para incidencias habituales y paneles analíticos que identifican tendencias operativas y áreas de mejora. El software está enfocado en directores de hotel, cadenas hoteleras, complejos turísticos y responsables de atención al huésped. Su modelo comercial se basa en suscripciones periódicas por alojamiento o grupo hotelero, con posibilidad de prueba gratuita.