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Qué incluye

Jio Haptik es una plataforma empresarial de inteligencia artificial conversacional orientada a la automatización de la atención al cliente, las ventas y la interacción omnicanal. La solución permite a las empresas desplegar agentes virtuales capacitados para mantener conversaciones naturales por voz y texto. La plataforma se integra con canales como WhatsApp, sistemas de voz telefónica, RCS, Instagram Direct, Facebook Messenger y sitios web. Entre sus capacidades destacan el reconocimiento avanzado de intenciones, enrutamiento dinámico de llamadas, soporte para más de cien idiomas, asistencia con copiloto para agentes humanos y paneles analíticos de rendimiento operativo. El sistema está orientado a grandes empresas en sectores como comercio minorista, telecomunicaciones, banca, viajes y salud. Su modelo de precios se basa en acuerdos corporativos personalizados según el volumen de interacciones y los requisitos de integración.