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Actividad en Konsenso

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Qué incluye

Chat Thing permite añadir un agente de soporte con IA al sitio web en pocos minutos. El bot aprende del contenido existente (documentación, FAQs, artículos de ayuda, páginas del sitio y archivos) y responde preguntas de clientes las 24 horas, reduciendo el volumen de preguntas repetitivas que llegan al equipo humano. Además del widget de chat en el sitio, los agentes funcionan en otros canales como Slack y Discord, pueden ejecutar acciones más allá de conversar (captura de leads, búsquedas, integraciones con otras herramientas vía automatizaciones) y escalan a atención humana cuando hace falta. Un panel muestra conversaciones, lagunas de conocimiento y rendimiento del bot. Está indicado para pequeñas y medianas empresas y equipos de producto que quieren soporte automatizado sin un proyecto complejo. El modelo de precio es una suscripción por niveles según volumen de mensajes y funciones, con plan gratuito para empezar.