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Atendimento ao Cliente

Whelp

Caixa de entrada compartilhada omnichannel com IA para suporte por voz, e-mail, chat, SMS e WhatsApp.

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O que está incluso

O Whelp é uma plataforma de atendimento ao cliente e CRM omnichannel baseada em inteligência artificial que unifica canais de suporte e comunicação corporativa em uma caixa de entrada compartilhada. O sistema centraliza conversas originadas por voz, e-mail, chat ao vivo, SMS, WhatsApp, Telegram e redes sociais em uma interface única. A ferramenta dispõe de construtor visual de chatbots sem necessidade de programação (drag and drop), automações de triagem e encaminhamento de tíquetes, além de disparo de campanhas em massa via WhatsApp e mensagens diretas. O painel inclui relatórios avançados de desempenho para monitorar tempos de resposta e métricas de satisfação da equipe. A solução é indicada para equipes de suporte ao cliente, e-commerces, empresas de serviços financeiros e setores de hospitalidade. Seu modelo de preços opera por meio de planos de assinatura escalonados com possibilidade de demonstração guiada.