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Atendimento ao Cliente

Voiceflow

Plataforma enterprise de IA conversacional para construir, lançar e escalar agentes de chat e voz para suporte e CX.

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O que está incluso

O Voiceflow é uma plataforma corporativa e colaborativa de inteligência artificial conversacional voltada para o design, prototipagem, desenvolvimento e implantação de agentes de chat e voz. A ferramenta permite que equipes multidisciplinares criem fluxos de diálogo complexos e assistentes inteligentes para atendimento ao cliente e suporte operacional. A plataforma disponibiliza um ambiente visual intuitivo de diagramação de fluxos conversacionais com suporte a modelos de linguagem generativos, gerenciamento de contexto avançado, chamadas de API externas, integração com sistemas de CRM e simulação interativa de testes em tempo real. O sistema oferece suporte para implantação de agentes em canais de voz, chatbots web, aplicativos móveis e centrais de contato. A solução é indicada para designers de inteligência artificial conversacional, desenvolvedores de software, gerentes de produto e operações corporativas de atendimento ao cliente em médias e grandes empresas. Sua estrutura de preços oferece um plano gratuito para indivíduos e projetos iniciais, além de planos de assinatura por usuário para equipes e licenciamento empresarial customizado.