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Atendimento ao Cliente

Typewise

Plataforma enterprise de atendimento com IA que corta o tempo de atendimento pela metade.

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O que está incluso

Typewise é uma plataforma corporativa de IA para atendimento ao cliente que automatiza e acelera o trabalho de centrais de suporte. A empresa, que começou com tecnologia de texto preditivo, hoje oferece agentes de IA que resolvem solicitações de ponta a ponta em canais como email, chat e telefone, integrados a sistemas como CRM e ERP existentes. Os fluxos de automação são definidos em linguagem natural, sem programação, e há controles para decidir o que a IA resolve sozinha e o que vai para humanos, com trilha de auditoria. A empresa divulga reduções de cerca de 50% no tempo de tratamento e implantação inicial em poucas semanas. O público são operações de atendimento de médio e grande porte em setores como varejo, logística e seguros. O preço é corporativo, sob demonstração e proposta comercial.