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0 Visitas (30d) 6 Idas ao site (30d) 0 Curtidas Esta ferramenta não tem cupons ativos no momento. O SupportGPT é uma plataforma de inteligência artificial generativa e sistema multiagente desenvolvida pela Forethought para automação de atendimento ao cliente e suporte técnico corporativo. A solução integra múltiplos agentes especializados para resolver chamados em canais digitais, otimizar fluxos de trabalho e orientar atendentes humanos com base na base de conhecimento da empresa.
A plataforma opera por meio de agentes dedicados: um agente de descoberta que mapeia lacunas de documentação, um agente de resolução omnichannel que soluciona dúvidas ponta a ponta sem intervenção humana, um agente de triagem para categorização e roteamento automático de tickets e um agente de controle de qualidade que avalia interações. O sistema integra-se nativamente com plataformas como Zendesk, Salesforce e ServiceNow.
A tecnologia é indicada para grandes empresas, plataformas de comércio eletrônico, empresas de tecnologia e operações de atendimento de alto volume. Seu modelo de preços baseia-se em licenciamento corporativo sob medida de acordo com o volume de interações e os módulos contratados.
Atendimento ao Cliente
SupportGPT
Plataforma multiagente da Forethought: resolve solicitações, tria tickets e orienta atendentes com IA omnichannel.
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