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Re:amaze é uma plataforma de atendimento ao cliente que reúne email, chat ao vivo, redes sociais, SMS, VoIP e videochamadas em uma única interface. O produto inclui recursos de IA para respostas automáticas e assistência a agentes, além de base de conhecimento com FAQ assistida por IA. Entre os recursos verificados estão automação de fluxos com gatilhos e macros para tarefas repetitivas, colaboração em equipe com atribuições e notas compartilhadas, aplicativos móveis para iOS e Android, e integrações com Shopify, Slack, Jira, Zapier e outras ferramentas. Atende principalmente lojas de comércio eletrônico, empresas de SaaS, instituições de ensino e negócios de turismo e hospitalidade que precisam escalar o suporte. O modelo é por assinatura em planos escalonados, com período de teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito.