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Atendimento ao Cliente

Octocom

Suporte com IA para e-commerce: resolve até 90% dos tickets em chat, voz e e-mail, 24/7, em mais de 100 idiomas.

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O que está incluso

Octocom é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA voltada para e-commerce. Seus agentes resolvem a maior parte dos tickets de forma autônoma em chat, voz e e-mail, 24 horas por dia, em mais de 100 idiomas e seguindo a voz da marca. A plataforma se integra às principais soluções de loja virtual e helpdesk, cuidando de dúvidas sobre pedidos, trocas, rastreamento e recomendações de produto, com escalonamento para humanos quando necessário. É indicada para lojas online que querem reduzir volume de suporte sem perder qualidade. O preço é comercial, geralmente dimensionado pelo volume de atendimento, com demonstração sob consulta.