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Atendimento ao Cliente

Numa

Sistema operacional de IA para concessionárias: mais de 1.300 lojas atendem todas as ligações e agendam com o Numa.

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O que está incluso

O Numa é uma plataforma e sistema operacional de inteligência artificial desenvolvido especificamente para concessionárias de veículos e departamentos de assistência técnica automotiva. A plataforma atua como uma central automatizada de comunicação capaz de atender ligações telefônicas e responder a mensagens de texto instantaneamente, gerenciando o agendamento de revisões e serviços de manutenção. O sistema conta com inteligência de voz com transcrição em tempo real, caixa de entrada unificada para os consultores de serviço e análise de sentimento para identificar e priorizar atendimentos críticos. A ferramenta é voltada para concessionárias automotivas, oficinas mecânicas autorizadas e gestores de experiência do cliente no setor automotivo. Seu modelo de preços baseia-se em planos corporativos por concessionária mediante agendamento de demonstração e proposta comercial.