Planos de preço

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O que está incluso

O Knowmax é uma plataforma empresarial de gestão do conhecimento baseada em inteligência artificial focada em elevar a experiência do cliente (CX) e a produtividade operacional em centros de atendimento e suporte. A solução unifica dados corporativos em uma fonte central de informação para orientar agentes em tempo real durante os atendimentos. O software oferece árvores de decisão cognitivas sem código para conduzir resoluções passo a passo, guias visuais e manuais ilustrados, módulos de treinamento interno e bases de conhecimento de autoatendimento omnicanal para canais digitais. Sua integração com ferramentas de CRM contribui para diminuir o tempo médio de atendimento (AHT) e aumentar o índice de resolução no primeiro contato (FCR). A plataforma é projetada para equipes de atendimento ao cliente, centrais de suporte técnico, operações de terceirização de processos (BPOs) e setores como telecomunicações, saúde e serviços financeiros. Seu modelo de preços opera no formato corporativo (enterprise) mediante proposta personalizada e demonstração guiada.