Planos de preço

Atividade no Konsenso

0 Visitas (30d)

5 Idas ao site (30d)

0 Curtidas

Cupons ativos

Esta ferramenta não tem cupons ativos no momento.

O que está incluso

O Harvey (Hiver AI) é uma solução de inteligência artificial para atendimento ao cliente integrada à plataforma de suporte da Hiver. O sistema opera diretamente no ambiente do Gmail e Google Workspace, automatizando a triagem, resposta e resolução de chamados de suporte técnico e atendimento. A plataforma analisa o histórico e o contexto de conversas de clientes para redigir rascunhos de respostas precisas, classificar mensagens por tópicos, atribuir etiquetas automaticamente e sugerir ações de encaminhamento entre equipes. A ferramenta também identifica o sentimento do cliente e sintetiza conversas extensas em resumos rápidos para os agentes de atendimento. O serviço é voltado para equipes de suporte ao cliente, centrais de serviços de TI e operações de atendimento que utilizam o ecossistema do Google Workspace. O modelo de preços funciona como parte dos planos de assinatura da Hiver ou como módulo complementar de inteligência artificial.