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Atendimento ao Cliente

Gleen AI

Chatbots com IA (Alhena, ex-Gleen) com playground para experimentar antes de adotar.

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O que está incluso

O Gleen AI, também conhecido como Alhena AI, é uma plataforma de agentes conversacionais generativos voltada para automação de atendimento ao cliente, suporte técnico e comércio digital. O sistema permite treinar assistentes virtuais inteligentes alimentados pela base de conhecimento e documentação interna de cada empresa. A solução conta com mecanismos avançados para evitar alucinações de respostas, assistente para suporte humano (agent assist), agente de comércio conversacional e suporte a múltiplos idiomas e canais de voz. A ferramenta oferece integrações nativas com plataformas de suporte como Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, bem como plataformas de comércio eletrônico como Shopify. A plataforma atende a empresas de tecnologia, lojas virtuais, serviços de hospedagem e turismo e empresas de jogos eletrônicos. Seu modelo de preços baseia-se em planos corporativos sob medida com opção de teste em ambiente de demonstração.