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0 Visitas (30d) 4 Idas ao site (30d) 0 Curtidas Esta ferramenta não tem cupons ativos no momento. A Cresta é uma plataforma corporativa de inteligência artificial desenvolvida para centrais de atendimento ao cliente, equipes de televendas e operações de suporte em larga escala. O sistema atua durante as interações em tempo real para orientar atendentes e automatizar fluxos de comunicação.
A ferramenta oferece assistência em tempo real com sugestões contextuais de respostas, detecção de comportamento e resumos automáticos de chamadas e conversas por texto. O ecossistema também conta com agentes virtuais omnicanal para resolução autônoma de solicitações complexas, simulador de treinamento para equipes e módulos de inteligência conversacional para controle de qualidade e análise de motivos de contato.
O produto é voltado para grandes empresas, centrais de relacionamento, operadoras de telecomunicações, instituições financeiras e varejistas. A plataforma é comercializada por meio de contratos corporativos sob medida com demonstração prévia.
Atendimento ao Cliente
Cresta
Plataforma unificada para agentes humanos e de IA que economiza custos, aumenta receita e fideliza clientes.
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