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0 Visitas (30d) 15 Idas ao site (30d) 0 Curtidas Esta ferramenta não tem cupons ativos no momento. A Collab é uma plataforma de comunicação empresarial e infraestrutura para centrais de atendimento ao cliente, oferecendo a suíte OneContact para gestão integrada de canais de contato. O ambiente unifica voz, mensagens digitais, vídeo e ferramentas de inteligência artificial em uma única arquitetura na nuvem ou no local.
O sistema inclui recursos de distribuição automática de chamadas (ACD), central telefônica em nuvem (PBX), automação de fluxos de atendimento com agentes virtuais e gravação com análise de qualidade. A ferramenta oferece módulos de transcrição e análise de voz em tempo real, roteamento omnicanal inteligente e integrações prontas com os principais sistemas de gestão de relacionamento (CRM).
A solução é direcionada para empresas de contact center, departamentos de suporte corporativo e equipes de atendimento ao cliente de grande porte. Seu modelo de preços é estruturado por licenças comerciais e assinaturas corporativas baseadas no número de posições e recursos habilitados.
Atendimento ao Cliente
Collab.com
Collab é uma plataforma para contact center que integra canais de atendimento e automação com agentes inteligentes de IA.
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