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Atendimento ao Cliente

Chattermill

IA proprietária de inteligência de experiência do cliente: transforma feedback bruto em insights precisos e confiáveis em escala.

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O que está incluso

O Chattermill é uma plataforma de inteligência de experiência do cliente (CX) impulsionada pelo motor de inteligência artificial Lyra AI. O sistema centraliza e unifica dados de feedback dispersos em múltiplos canais, incluindo tíquetes de atendimento, avaliações em lojas de aplicativos, pesquisas de satisfação e redes sociais. A ferramenta aplica análise de sentimento baseada em aspectos e modelos especializados para identificar problemas específicos de produtos e serviços em grande escala. O painel disponibiliza relatórios analíticos, detecção automática de anomalias com alertas em tempo real e conexão com fluxos operacionais para mensurar o impacto direto do feedback em métricas como NPS e fidelização de clientes. A solução é indicada para equipes de Customer Experience, gestores de suporte ao cliente e líderes de produto em médias e grandes empresas. Seu modelo de preços opera por meio de planos corporativos sob medida após agendamento de demonstração.