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Atendimento ao Cliente

Chatbase

Plataforma de experiência do cliente com IA: agentes que resolvem dúvidas complexas e reduzem tickets em todos os canais, com 10 mil+ empresas.

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O que está incluso

O Chatbase é uma plataforma de criação de agentes inteligentes e chatbots de atendimento ao cliente alimentados por inteligência artificial. A solução permite treinar modelos conversacionais diretamente com bases de conhecimento corporativas, manuais técnicos, páginas web e documentos internos. O sistema processa arquivos nos formatos PDF, DOCX, TXT, além de sincronizar dados de páginas web e espaços no Notion para alimentar as respostas do chatbot. A plataforma disponibiliza widgets customizáveis para incorporação em sites, integrações com WhatsApp, Slack, Zendesk e Zapier, além de painéis analíticos com histórico de conversas e opção de transbordo para operadores humanos. A solução é voltada para equipes de suporte, lojas virtuais, empresas de software como serviço (SaaS) e agências de marketing digital. O modelo comercial adota o formato freemium com plano gratuito para testes e planos de assinatura mensal escalonados por volume de mensagens, quantidade de bots e integrações disponíveis.